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ZERO ALDEHYDE MATERIAL

服務保障

好的裝修 基于嚴選 忠于品質
SERVICE FLOW
服務流程
從前期的咨詢了解、設計階段的無縫溝通,到施工過程的實時監控,乃至竣工完成后的售后服務
您將感受到尊貴、貼心的服務
了解班尼 了解班尼
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簽訂設計協議 簽訂設計協議
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設計階段 設計階段
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簽訂施工合同 簽訂施工合同
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施工階段 施工階段
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竣工階段 竣工階段
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售后服務 售后服務
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SERVICE TEAM
服務團隊
  1. “多對一”專屬于您的服務團隊
多對一服務團隊
REAL-TIME SERVICE
微信群全程跟蹤管控

簽訂設計協議

建立項目微信服務群
督促設計階段各崗位工作

簽訂施工合同

工程開工立項
人員、材料統籌安排調配
確認開工日期

客戶溝通及反饋

工程實施溫馨提示
NPS客戶滿意度回訪
客戶反饋問題一對一跟進

工程問題跟進

群內及時溝通項目問題
跨部門溝通協調
跟進問題至閉環解決

后期跟蹤服務

完工工程定期回訪
接收客戶報修反饋
并及時跟進解決

DECORATION GUARANTEE
五大裝修保障
裝修是為了讓家更舒適、溫馨
但若是裝修質量得不到保障,其余一切就是扯淡…
班尼別墅裝飾服務流程

品質有保障

保證一流工廠生產、一線品牌質量
質量不達標無條件退貨
多對一服務模式

環保有保障

班尼嚴選每一種裝飾材料
保證全部環保達標
專有項目微信群

無增項保障

同等質量的產品
貴了差價一賠一返還
主動回訪體系

效果有保障

無論是實景樣板間還是效果圖
為您真正做到所見即所得
主動回訪體系

售后有保障

一站式售后服務
全責質保不推諉終身無憂
RE-VISITING SERVICE
主動回訪體系
節點回訪

節點回訪

現場交底、隱蔽驗收
中期驗收、竣工驗收
3個工作日內
了解客戶的服務感受
及對項目組成員的滿意度

階段回訪

階段回訪

上一個工程節點完成后30日內
下一個節點未驗收時
進行一次回訪
了解項目進度及工地問題

滿意度回訪

滿意度回訪

工程、產品全部完結
對客戶進行整體完工回訪
全面了解客戶的服務感受
及對公司的建議

售后回訪

售后回訪

以工程竣工為起點
每半年回訪1次
了解項目交付后客戶入住情況
為客戶提供增值服務

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